Spis Treści

Nasze zobowiązanie w zakresie prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Wykorzystujemy Twoje informacje w sposób odpowiedzialny, aby poprawić jakość usług, komunikować się otwarcie i szanować Twoje wybory. Wszyscy pracownicy przechodzą szkolenia z zakresu bezpieczeństwa danych i przestrzegają ścisłych wewnętrznych procedur. Pytania? Skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem support@bet-on-red-poland.pl.

Jakie dane zbieramy i kiedy

Podczas rejestracji:

  • Imię i nazwisko, e-mail, adres, telefon, płeć, data urodzenia.
  • Dowód tożsamości/zdjęcie, potwierdzenie adresu (weryfikacja KYC/zgodność z przepisami).
  • Dane bankowe (źródło środków).
  • Nazwa użytkownika/hasło.

Podczas korzystania z platformy:

  • Historia aktywności (zagrane gry, zakłady).
  • Zachowanie na stronie (szczegóły w Polityce Cookies).
  • Informacje o urządzeniu (model, system operacyjny, IP, przeglądarka).
  • Nagrania rozmów (w celu zapewnienia jakości, szkoleń, zapobiegania oszustwom).
  • Publicznie udostępnione dane (np. z mediów społecznościowych).

Dane wrażliwe:

Informacje zdrowotne tylko w kontekście odpowiedzialnej gry, z dodatkowymi środkami ochrony.

Dlaczego zbieramy dane (podstawy prawne)

Umowa: W celu świadczenia usług zgodnie z naszym Regulaminem — gry, wsparcie, płatności, zarządzanie kontem.

Uzasadniony interes:

  • Personalizacja rekomendacji i treści (możliwość rezygnacji w każdej chwili).
  • Ulepszanie nawigacji, testowanie aktualizacji, analiza trendów.
  • Prowadzenie promocji, ankiet, badań (opcjonalnie).
  • Zapobieganie oszustwom, wykrywanie naruszeń, weryfikacja możliwości finansowych.

Zgoda: Na komunikację marketingową e-mail/SMS lub spersonalizowane reklamy — wycofanie poprzez wypisanie się lub kontakt z obsługą.

Dane wrażliwe: Tylko za wyraźną zgodą, w przypadku ujawnienia publicznego, roszczeń prawnych lub interesu publicznego.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty muszą zostać obstawione co najmniej 1x przed wypłatą (przepisy przeciwdziałania praniu pieniędzy).

Weryfikacja KYC może wymagać selfie z dowodem tożsamości, rozmów wideo lub dokumentów w alfabecie łacińskim/cyrylicy.

Możliwa weryfikacja telefonu — wypłaty zablokowane do momentu zakończenia procedury.

Wypłaty CAD ograniczone do EcoPayz, Interac, Instadebit, iDebit (po wcześniejszej wpłacie tą metodą).

Z kim udostępniamy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępnianie odbywa się wyłącznie:

  • Partnerom i zaufanym dostawcom usług (technologia, płatności, reklamy).
  • Organom regulacyjnym, organom ścigania lub sądom (gdy jest to wymagane).
  • Partnerom weryfikującym oszustwa/możliwości finansowe.
  • Audytorom, nabywcom biznesowym lub następcom prawnym (przy fuzjach/sprzedaży). Udostępnione dane pozostają objęte niniejszą Polityką.

Jak długo przechowujemy dane

Tylko tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia usług, ze względów prawnych lub umownych (np. przepisy AML, licencjonowanie, roszczenia). Po zamknięciu konta — przechowywanie zgodnie z prawem, następnie usunięcie lub anonimizacja.

Twoje prawa

Skontaktuj się z support@bet-on-red-poland.pl, aby:

  • Uzyskać dostęp do swoich danych (bezpłatna kopia).
  • Skorygować niedokładności.
  • Usunąć dane („prawo do bycia zapomnianym"), gdy nie ma już podstawy prawnej.
  • Ograniczyć przetwarzanie.
  • Przenieść dane (w formacie odczytywanym maszynowo).
  • Sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie uzasadnionego interesu lub marketingowi.
  • Wycofać zgodę.
  • Zakwestionować zautomatyzowane decyzje (np. wykrywanie oszustw).

Odpowiadamy w ciągu miesiąca (możliwe przedłużenie w skomplikowanych przypadkach). Niektóre dane są obowiązkowe do świadczenia usług/zgodności — bez nich nie możemy zapewnić dostępu.

Bezpieczeństwo

  • Dane kart szyfrowane przez zaufanych dostawców — nie przechowujemy ich.
  • Transmisja chroniona SSL.
  • Coroczne testy bezpieczeństwa przeprowadzane przez niezależne firmy.
  • Całodobowe monitorowanie włamań.
  • Zespół ds. oszustw monitoruje podejrzaną aktywność. Zgłaszaj nieznane transakcje natychmiast.

Reklamacje

Pisz na support@bet-on-red-poland.pl. W przypadku braku rozwiązania skontaktuj się z lokalnym organem ochrony danych osobowych.

Aktualizacje Polityki

Możemy wprowadzać zmiany z powodów prawnych lub operacyjnych — sprawdzaj przy przekazywaniu danych. Dalsze korzystanie = akceptacja. O istotnych zmianach informujemy wyraźnie (możliwe powiadomienie e-mailem) i możemy wymagać zatwierdzenia w celu kontynuacji.

Twoja odpowiedzialność

Podawaj dokładne, kompletne informacje i aktualizuj zmiany. Fałszywe/niepełne dane mogą skutkować odmową rejestracji lub zamknięciem konta bez powiadomienia.